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　　恩施日报讯 （全媒体记者张静 通讯员喻靖尧）花6833.56元网购一部“全新”苹果手机，收货后发现颜色不符，查询序列号，系统显示激活时间为2007年。近日，恩施市人民法院审结这起买卖合同纠纷案，认定商家不构成消费欺诈，但交付颜色不符构成违约，判决解除合同、退货退款，驳回“退一赔三”请求。

　　今年3月，谢某在某电商平台与商家客服沟通后，下单购买金色iPhone 14 Pro Max 1TB手机，价格6833.56元，商家承诺官方可查、支持验机。收货后，谢某发现机身颜色为银色，与约定不符。他将序列号输入苹果官网核验，结果显示已超过质保期，无官方原厂保修，查询激活时间显示为2007年。谢某认为手机并非全新国行正品，协商无果后诉至法院，主张商家构成消费欺诈，要求“退一赔三”。

　　法院审理查明，案涉手机售价明显低于官方价格，商家在详情页明确载明产品为“Apple资源机”，商家自述：“由苹果官方授权，苹果代工厂对苹果官方7天无理由退货以及产线上多余原材料进行生产。序列号可官方验证，查询激活时间为1978/1979/2007年。”页面载明质保由店铺提供。客服在交易沟通中亦告知谢某上述特殊属性。

　　法院认为，争议核心在于商家是否构成消费欺诈。根据相关司法解释及审判实践，认定消费欺诈通常需满足：经营者主观上具有欺诈故意，实施欺诈行为，消费者因此陷入错误认识，并基于错误认识作出购买意思表示。本案中，商家在详情页对“资源机”属性作出明确说明，客服亦告知其特殊属性，不存在欺诈故意和欺诈行为。谢某在商家多渠道告知真实属性的基础上选择购买，应视为知悉商品性质后作出的决定。

　　但谢某下单时明确要求金色款，商家实际交付银色款，构成履行合同不符合约定。颜色是消费者选购手机的重要考量因素，足以影响缔约意愿，交付不符致使合同目的无法实现。据此，法院认定商家不构成消费欺诈，不适用“退一赔三”；但交付颜色不符构成违约，谢某有权要求解除合同、退货退款。最终判决解除买卖合同，谢某退还手机，商家全额返还购机款；驳回三倍赔偿请求。

　　承办法官曹璐表示，货不对板为何不赔三倍，关键在于厘清“违约”与“欺诈”的边界。欺诈的核心在于经营者故意告知虚假情况或故意隐瞒真实情况，诱使消费者作出错误意思表示。本案中，商家已写明是资源机，客服亦告知特殊属性，价格明显低于官方价，未向原告隐瞒案涉手机为资源机这一真实身份。颜色发错是合同履行偏差，属违约，后果是退货退款，而非三倍赔偿。